お客様の声

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2017.08.03


ニックネーム フリーダム
年代 50代
性別 男性
ステータス 来店
評価点数 総合点 5.0 ( 理解力 5.0 | 整理力 - | 提案力 - )
スタマーコメント
良かった点:売りつけるという感じがなく安心した。
気になった点:特にありません



スタッフコメント:アンケートにご回答まことにありがとうございます。家を見に来られたりするとき営業をかけられることがこわいと思いますが、そういったことがないように日ごろから心がけています。またおうち探しでお手伝いできることがありましたら、お気軽にご連絡ください。
2017.08.02


ニックネーム RI
年代 30代
性別 男性
ステータス 来店
評価点数 総合点 4.7 ( 理解力 4.7 | 整理力 - | 提案力 4.7 )
スタマーコメント
良かった点:帰る途中にフラッとよっただけなのに熱心に説明してくれました。



スタッフコメント:アンケートにご回答まことにありがとうございます。どんな状況でも、あまり本気で探していなくても、お気軽にご来場ください。
2017.07.31


ニックネーム アサヒ
年代 50代
性別 男性
ステータス 来店
評価点数 総合点 5.0 ( 理解力 5.0 | 整理力 5.0 | 提案力 5.0 )
スタマーコメント
良かった点:悪い情報もかくさずに伝える営業スタッフという印象をうけました



スタッフコメント:アンケートにご回答ありがとうございます。物件のすべてをご理解いただいたうえでご購入いただきたいと思っております。また他で見た物件についてでも構いませんのでアドバイスできることがあればご質問いただければと思います。
2017.07.27


ニックネーム nk
年代 20代
性別 女性
ステータス 来店
評価点数 総合点 2.4 ( 理解力 2.3 | 整理力 2.3 | 提案力 2.7 )
スタマーコメント
良かった点:買う事に対して様々なメリットを出してくれた。
気になった点:私はあと数年スパンで家探ししたかったがかなり念強く購入する方への意見しか聞き入れてくれなかった



スタッフコメント:アンケートにご回答まことにありがとうございます。おすすめしすぎたようで申し訳ございません。
2017.07.05

ニックネーム マサ
年代 50代
性別 男性
ステータス 成約
評価点数 総合点 5.0 ( 理解力 5.0 | 整理力 5.0 | 提案力 5.0 )
スタマーコメント
良かった点:いろんな物件を一緒にみせてもらいました。
気になった点:なし



スタッフコメント:アンケートにご回答まことにありがとうございます。貴重なお時間をいただき多くの物件を見ていただきましてこちらこそ感謝しております。
2017.06.28

ニックネーム K・T
年代 30代
性別 男性
ステータス 成約
評価点数 総合点 3.6 ( 理解力 3.3 | 整理力 3.7 | 提案力 3.7 )
スタマーコメント
良かった点:日当たりの点などを具体的に説明してくれた
気になった点:境界の説明が購入直前になっていた点



スタッフコメント:アンケートにお答えいただきまして誠にありがとうございます。ご説明が遅くなり申し訳ありませんでした。ご指摘を踏まえて営業活動の改善に役立てたいと思います。またこれからも何かありましたらお気軽にご連絡ください。
2017.06.14

ニックネーム つね
年代 60代
性別 男性
ステータス 成約
評価点数 総合点 4.7 ( 理解力 4.7 | 整理力 4.7 | 提案力 4.7 )
スタマーコメント
良かった点:大変、誠実に対応して頂きました
気になった点:なし。



スタッフコメント:アンケートにご協力ありがとうございます。なにも問題なくひとまず取引を終えることができて安心しております。実際にお住まいになられてからも何か問題があれば今までと同じようにご連絡ください。
2017.06.12

ニックネーム
年代 30代
性別 男性
ステータス 成約
評価点数 総合点 4.7 ( 理解力 4.7 | 整理力 4.7 | 提案力 4.7 )
スタマーコメント
良かった点:丁寧に色々な事を教えていただいた。 本当にこの営業スタッフさんで良かったです。 たくさん動いてくれるいい営業スタッフでした。
気になった点:何件も内覧したのでつかれました。



スタッフコメント:たくさんの物件をご覧いただきありがとうございました。後悔のないようにと思い、すべて見ていただいた形になりましたが、もう少し絞り込んでもよかったですね・・・。申し訳ありませんでした!
2017.06.12

ニックネーム 梅っち
年代 30代
性別 女性
ステータス 来店
評価点数 総合点 5.0 ( 理解力 5.0 | 整理力 5.0 | 提案力 5.0 )
カスタマーコメント
良かった点:丁寧な対応ありがとうございます
気になった点:特にありません



スタッフコメント:アンケートにご回答ありがとうございます。これからも丁寧にその方にぴったりのおうち探しを頑張っていきます。
2017.06.12

ニックネーム たけちゃん
年代 30代
性別 男性
ステータス 成約
評価点数 総合点 4.8 ( 理解力 5.0 | 整理力 5.0 | 提案力 4.3 )
カスタマーコメント
良かった点:気さくに答えてくれ、良かった
気になった点:特にありません



スタッフコメント:アンケートにご回答まことにありがとうございます。こちらこそ遠慮なく何でも相談していただけたことに感謝しております。これからもなんでも相談してください。
2017.05.10

ニックネーム ぴっぴーぴ
年代 20代
性別 女性
ステータス 来店
評価点数 評価点数 総合点 3.0 ( 理解力 3.0 | 整理力 3.0 | 提案力 3.0 )

カスタマーコメント
良かった点接し方が丁寧で話やすく色々教えて頂きました。説明もわかりやすく話を聞いて頂きました。
気になった点:特にありません



スタッフコメント:アンケートにご回答誠にありがとうございます。わかりにくい説明や説明が不足することがないようにこれからも対応させていただきます。今後とも気になることがありましたらお気軽にご相談ください。
2017.04.26

年代 60代
性別 男性
ステータス 来店
評価点数 総合点 2.7 ( 理解力 3.0 | 整理力 2.7 | 提案力 2.3 )
カスタマーコメント
提案物件の良かった点:土地が広い
提案物件の気になった点:場所が悪かった



スタッフコメント:アンケートにお答えいただき誠にありがとうございます。次こそは100%お客様に納得していただける物件をご紹介させていただけるよう頑張らせてもらいます。
2017.04.17

ニックネーム オックー
年代 50代
性別 男性
ステータス 成約
カスタマー評価情報
評価点数 総合点 5.0 ( 理解力 5.0 | 整理力 5.0 | 提案力 5.0 )
カスタマーコメント 良かった:言葉づかいと接し方がとても良かったです 気になった:特に無し。



スタッフコメント:これからも礼儀正しく接客していきたいと思います。
2017.03.01

ニックネーム 39
年代 20代
性別 男性
ステータス 成約
カスタマー評価情報
評価点数 総合点 4.8 ( 理解力 5.0 | 整理力 5.0 | 提案力 4.3 )
カスタマーコメント 他店とちがい押し売り感が一切なく、おっとりとした話口調で良かったです。 とても助かりました。 自分達に合ったお家を購入することができました。



スタッフコメント:家探しはお客様が主役。押し売りや過剰な営業活動は絶対にしないことにしております。またお困りのことがございましたらお気軽にご連絡ください
2017.03.01

ニックネーム ほ
年代 20代
性別 男性
ステータス 成約
カスタマー評価情報
評価点数 総合点 5.0 ( 理解力 5.0 | 整理力 5.0 | 提案力 5.0 )
カスタマーコメント 押し売りなど全くせず、笑顔で接客してくれました。購入する理由もこの営業スタッフさんが接客してくれたからという理由も一つあります!自分の家の購入の経験も語ってくれて非常に不安等を払拭してくれたと思っています!



スタッフコメント:自分のときはどうだったかなというのが一番お客様の立場にたった営業かと思いお話させていただきました。今後ともなにかお手伝いできることがあればお気軽にご連絡ください。
2017.02.10

ニックネーム タカシ
年代
性別
ステータス 成約

評価点数 総合点 4.9 ( 理解力 5.0 | 整理力 5.0 | 提案力 4.7 )
カスタマーコメント 笑顔がステキでした。



スタッフコメント:一番の誉め言葉です!!これからもアドバイスや知識の正確さだけではなく、笑顔での接客も大切にしていきたいと思います。
2017.02.07

ニックネーム デリック
年代 30代
性別 男性
ステータス 来店


評価点数 総合点 4.4 ( 理解力 4.3 | 整理力 4.3 | 提案力 4.7 )
カスタマーコメント 担当のスタッフの豊富な知識で大変助かっていました また、担当のスタッフが私の立場に立っていろいろ教えてくれました。 自分の地元に住んでいても、いろんな物件があったのを知らなかったです。 今回はいい情報いただきました。



スタッフコメント:おうち探しのお役にたてたようでとてもうれしいです。今後とも物件情報など不動産に関することでわからないことがあればお気軽にご連絡ください。
2017.01.17



ニックネーム
年代 40代
性別
ステータス 成約

評価点数 総合点 4.9 ( 理解力 5.0 | 整理力 4.7 | 提案力 5.0 )
カスタマーコメント 私とよくお話をよくきいてくれました。 希望にそってよく考えてくれました。



スタッフコメント:不動産営業といえば家の立地・性能などを一方的に話してしまうこともありますが、「お客様の話を聞く」ということが一番大切なことだと思っています。これからも話を聞いてお客様の要望をくみとっていいけるように頑張りたいと思います。
2017.01.17


ニックネーム
年代 30代
性別 女性
ステータス 来店

評価点数 総合点 4.3 ( 理解力 - | 整理力 4.3 | 提案力 - )
カスタマーコメント 地域や、家の構造、立地環境など、いろいろ話してくださり、参考になりました。 良い面、悪い面、聞いたことに対して、全て対応してくださり、良かったです。 他の地域も気になるので、また、見に行きたいと思います。



スタッフコメント:ご回答ありがとうございます。ご質問いただいたことに対しては本当のことを、自分の家探しだったらどう思うかを正直にお答えさせていただいております。またご案内させていただければ幸いです。
2017.01.12


ニックネーム しゅう
年代 40代
性別
ステータス 成約

評価点数 総合点 5.0 ( 理解力 5.0 | 整理力 5.0 | 提案力 5.0 )
カスタマーコメント ほんとうによくしてもらいました。 住宅ローンの方法もたくさん動いていただき、買うことができるようにしていただきました。



スタッフコメント:アンケートにご協力ありがとうございました。住宅ローンはすべての金融機関対応可能ですので、その方にあった金融機関をとことん探させていただきます。また何かお困りごとありましたらお気軽にご連絡ください。
2017.01.12


ニックネーム
年代 40代
性別
ステータス 成約

評価点数 総合点 4.9 ( 理解力 5.0 | 整理力 5.0 | 提案力 4.7 )
カスタマーコメント 物件を見にいってから、購入するまでそして購入した後も本当に営業スタッフさんにはお世話になっています。 本当に信頼できる方になっています。 感謝しています。



スタッフコメント:ご回答ありがとうございました。お問い合わせの返信から新しい生活が始まるまで、最後までサポートさせていただけて光栄に思います。今後ともよろしくお願いいたします
2017.01.10


ニックネーム
年代 40代
性別

評価点数 総合点 4.9 ( 理解力 5.0 | 整理力 5.0 | 提案力 4.7 )
カスタマーコメント 始めて不動産屋さんに行って自分では家はあきらめていたのですが営業スタッフさんと話していて不動産屋さんは堅苦しいイメージだったのですがわたしの話しをよく聞いていただき不動産屋さんのイメージが良い方向に変わりました。



スタッフコメント:アンケートにご協力いただき誠にありがとうございました。「すごい営業されそう」と言われないように頑張っているのでお言葉ありがたいです。これからもお客様にそう言ってもらえるように営業していきます。
2017.01.10


ニックネーム あざか
年代 30代
性別 男性
ステータス 成約

評価点数 総合点 5.0 ( 理解力 5.0 | 整理力 5.0 | 提案力 5.0 )
カスタマーコメント 購入前だけでなく、購入後も親身になって相談に乗ってくれました。



スタッフコメント:ご回答ありがとうございました。今後ともなにかお困りごとありましたらお気軽にご連絡ください。
2017.01.10


ニックネーム 丸山
年代 70代以上
性別
ステータス 来店
評価点数 総合点 5.0 ( 理解力 5.0 | 整理力 5.0 | 提案力 5.0 )
カスタマーコメント 情報量が多く、たくさんの物件を見学することができました。 質問に対しても、その場でしっかり答えてもらえました。



スタッフコメント:アンケートご協力ありがとうございました。お客様に間違った判断をさせてしまわないように毎日毎日物件情報の収集しています。これからもお探しの物件ございましたらお気軽にご連絡ください。
2017.01.05


ニックネーム レイン
年代 40代
性別 女性
ステータス 来店

評価点数 総合点 5.0 ( 理解力 - | 整理力 5.0 | 提案力 - )
カスタマーコメント 良かった:丁寧な接客で満足してます。色々お世話になりました。ありかとうございました。 気になった:特にないです。



スタッフコメント:ご回答ありがとうございます。これからもお客様の期待に応えられるような接客を目指していきます。またお気軽にご連絡ください。
2017.01.05

ニックネーム さと
年代 50代
性別 男性
ステータス 来店

評価点数 総合点 3.6 ( 理解力 3.3 | 整理力 4.3 | 提案力 3.3 )
カスタマーコメント 良かった:一般的な知識も含め、疑問に思う事に対して的確に答えてくれた。考えを押し付けることなく、見たい物件を何件でも案内してくれた。 気になった:特になし。



スタッフコメント:ご回答ありがとうございます。弊社では会社全体で「今決めてください」というような営業はしないように、お客様の意思を尊重する営業を行っております。今後ともご要望ご質問ございましたら、お気軽にご連絡ください。
2016.12.22

ニックネーム イクイ
年代 40代
性別
ステータス 来店


評価点数 総合点 5.0 ( 理解力 5.0 | 整理力 5.0 | 提案力 5.0 )
カスタマーコメント 友達のようになかよく話ができる人です 日本のしくみをしらない私にわかりやすくせつめいしてくれました。



スタッフコメント:ご回答ありがとうございます。今後またわからないことが出てきましたら、お気軽にご連絡ください。
2016.06.20

ニックネーム みはん
年代
性別

大変親切に対応して頂きました。 ありがとうございました。



みはん様。このたびはご購入・アンケートご回答まことにありがとうございます。これからもお客様に評価していたけるような営業を心掛けたいと思います。またお家のことでわからないことが出てきましたら、お気軽にご連絡ください。
2016.05.12

ニックネーム na
年代 20代
性別 女性

分からないことがたくさんでてきて、その度に電話しましたが、毎回ていねいに答えていただきました。 住宅ローンを組むのに銀行との間に条件があったり、オプション工事代が思ったよりかかったので、事前に知らせてもらえるとうれしかったです。



このたびはご購入誠にありがとうございます。うまくお伝えできなかった部分があったようで申し訳ありませんでした。ご意見今後の営業活動に生かして頑張っていきます。またご不明な点ございましたら、お気軽にご連絡ください。
2016.04.12

ニックネーム AKI
年代 20代
性別 男性
親身になっていつも対応してくれて、どんな話でも出来るような、頼りになる接客でした。



コメントありがとうございます。これからもお客様になんでも相談してもらえるような接客ができるように頑張っていきます。

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